Ota yhteyttä

Anna palautetta, kerro terveisesi, tai kysy meiltä Hackmanin aterimista ja keitto- ja paistoastioista.

Kuluttajapalvelu
Kuluttajapalvelumme vastaa tuotteitamme koskeviin kysymyksiin arkisin klo 12-15 numerossa 0204 39 5110.
Kysymyksiä voi lähettää myös sähköpostitse osoitteeseen kuluttajapalvelu@iittala.com.

Laadunvalvonta
Vastaamme tuotteidemme teräosien ja materiaalien valmistus- ja raaka-ainevirheistä, mutta emme korvaa huolimattoman käytön ja hoidon tai luonnollisen kulumisen aiheuttamia vaurioita. Laadunvalvontamme vastaa kaikkiin tuotteiden laatua koskeviin kysymyksiin arkisin klo 9.00 - 14.00 numerossa 0204 39 8238.

Tuotereklamaatiot voi lähettää laadunvalvontaamme yhteystietoineen ja selvityksineen alla olevaan osoitteeseen:

Fiskars Home
Laadunvalvonta
79130 SORSAKOSKI
Kirjoittamalla palautuspakettiin postin sopimustunnuksemme: "sopimustunnus 603058", maksamme postimaksun puolestanne.

Mikäli tuotteessa todetaan valmistusvirhe, toimitamme sen tilalle uuden vastaavan tuotteen, mikäli kyseessä on käyttövirhe tai luonnollinen kuluminen, palautamme tuotteen lähettäjälle takaisin sellaisenaan .

HUOM! Aterinten ja keitto- sekä paistoastioiden laadunvalvonta on suljettu 5. - 23.7., tänä aikana palautuneet reklamaatiot käsitellään viikosta 30 alkaen. Kiireellisissä laadunvalvonta-asioissa pyydämme ottamaan yhteyttä Kuluttajapalveluun.

Verkkokauppa ja postimyynti
Iittalan verkkokaupan ja postimyynnin asiakaspalvelu palvelee arkisin klo 8-16 numerossa 0204 39 5000 sekä sähköpostitse osoitteessa verkkokauppa@iittala.com.

Voit myös lähettää meille viestin alla olevalla yhteydenottolomakkeella
Muistathan kirjoittaa mukaan, mikäli toivot saavasi meiltä vastauksen!